תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש – BNB Nutrition

עודכן לאחרונה: 28.10.2025

1. מבוא
1.1. ברוכים הבאים לאתר bnb-nutrition.co.il (להלן: "האתר").
1.2. האתר מופעל על ידי BNB Nutrition (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר").
1.3. כל שימוש באתר, לרבות גלישה ורכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה מצידך (להלן: "הלקוח" או "המשתמש") לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.4. ניסוח התקנון בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לשני המינים כאחד.

2. זכאות לשימוש
2.1. השימוש באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

3. הזמנות ותשלומים
3.1. התשלום באתר יבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות בישראל.
3.2. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק.
3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.
3.4. השלמת הרכישה מותנית באישור העסקה על ידי חברת האשראי.

4. מדיניות משלוחים ואספקה
4.1. החברה תספק את המוצרים שהוזמנו לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
4.2. זמני אספקה: זמן האספקה המשוער הוא [יש להשלים כאן את זמן האספקה, לדוגמה: 3-7] ימי עסקים מיום אישור העסקה בחברת האשראי. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4.3. ייתכנו עיכובים בזמני האספקה שאינם תלויים בחברה (כגון עיכובים בחברת השליחויות, מצב ביטחוני או כוח עליון), והחברה לא תישא באחריות במקרים אלו.
4.4. דמי המשלוח יצוינו בנפרד במהלך תהליך ההזמנה.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
5.2. ביטול העסקה ייעשה באמצעות הודעה בכתב לחברה (באמצעות דוא"ל או טלפון המצוינים בסעיף 11).
5.3. תנאי לביטול העסקה הוא החזרת המוצר לחברה כאשר הוא סגור באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ומצבו כפי שהתקבל.
5.4. במקרה של ביטול עסקה, יזוכה הלקוח בסכום ששילם, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. עלויות המשלוח (הן המשלוח המקורי והן משלוח ההחזרה) יחולו על הלקוח.

6. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
6.1. החברה מתחייבת לכבד את פרטיות המשתמשים. המידע האישי שיימסר על ידי הלקוח (כגון שם, כתובת, דוא"ל) ישמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה ויצירת קשר.
6.2. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה ואינם מועברים לצד שלישי כלשהו, למעט לחברת האשראי לצורך ביצוע החיוב. תהליך הסליקה מאובטח ועומד בתקנים הנדרשים.
6.3. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

7. הצהרות ואחריות בנוגע למוצרים
7.1. מידע כללי בלבד: כל המידע באתר, ובפרט מידע רפואי ותזונתי, הוא למטרות ידע כללי בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי אחר. יש לקרוא בזהירות את המידע על גבי תוויות המוצרים ולפנות לייעוץ רפואי מוסמך לפני התחלת כל שימוש במוצר.
7.2. דיוק המידע: ייתכנו טעויות בתיאור מוצר (לרבות ערכים תזונתיים, רכיבים, צבעים, טעמים, כמות, מחיר וכדומה). המידע המחייב הוא זה שעל גבי תווית המוצר בפועל. הלקוח מצהיר כי לא תהיה לו טענה כלפי BNB Nutrition בגין אי-התאמה כאמור.
7.3. אי-התחייבות לתוצאות: המוצרים באתר מיועדים לשימוש כתוספי תזונה בלבד ואינם תרופה או תחליף לאבחון או טיפול רפואי. החברה אינה מתחייבת לתוצאות מסוימות או לאפקטיביות של המוצרים; תוצאות השימוש עלולות להשתנות בין משתמשים.
7.4. הגבלת אחריות: האתר, תכניו והמוצרים מסופקים "כמות שהם" (As Is). BNB Nutrition לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרים, לרבות נזקים גופניים הנובעים משימוש שלא לפי הוראות היצרן על גבי התווית או ללא ייעוץ מתאים.

8. קניין רוחני
8.1. כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצובים, לוגו וסימני מסחר, שמורות ל-BNB Nutrition או לבעלי הזכויות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לבצע כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. כללי
9.1. החברה רשאית לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הגרסה המחייבת היא זו שמפורסמת באתר במועד השימוש.
9.2. על השימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ותנאיו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

10. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה:

• טלפון: 050-3698765

• כתובת: זרחין 3, רעננה